Política de RGPD
Estes Termos de Política de Privacidade regem a recolha, tratamento e utilização dos dados pessoais pela Beldet Cabeleireiro, doravante referida como “Beldet”, no âmbito da sua atividade online e offline.
1. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
1.1. A Beldet Cabeleireiro compromete-se a recolher e tratar apenas os dados pessoais estritamente necessários para as finalidades específicas mencionadas neste documento.
1.2. Os dados pessoais recolhidos incluem:
FINALIDADE | DADOS |
Registo de cliente no website | Email, país de entrega, nome, morada completa, código postal, localidade |
Conservação de dados de conta na área reservada | Email, país de entrega, nome, morada completa, código postal, localidade, registo de encomendas, devoluções, alertas, descontos, NIF, morada de envio/faturação |
Compra online | Email, país de entrega, nome, morada completa, código postal, localidade, NIF, telemóvel, dados de pagamento |
Agendamento de serviço Beldet Cabeleireiro em casa | Nome completo, email, morada completa, telefone, concelho, data e horário do agendamento, tipo de serviço |
Aquisição e personalização de cartão presente | Nome, email, dados de pagamento; Se enviado ao destinatário: nome e email do destinatário |
Análise e resposta a mensagens, apoio ao cliente | Nome completo, email, cidade |
Manutenção de registo dos detalhes de contacto | Nome completo, email, cidade |
Processo de candidatura para trabalhar com Beldet | Nome, apelido, email, telefone, morada completa, código postal, habilitações, CV, cargo a que se candidata |
Envio de newsletters ou publicações solicitadas | Nome completo, email, género |
Publicação de comentários no Blog | Nome, email |
Operações de gestão do WEBSITE | Cookies, endereço de IP |
Fins comerciais, análise de dados, auditorias | Cookies, endereço de IP |
Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas | Cookies, endereço de IP |
Adaptação, melhoria e modificação dos serviços | Cookies, endereço de IP |
2. RECOLHA DE DADOS PESSOAIS
2.1. Os seus dados pessoais são obtidos através dos formulários disponíveis no nosso WEBSITE e da interação do WEBSITE com o seu dispositivo, assim como pelas mensagens de email que nos são dirigidas.
2.2. A captura dos seus dados pessoais pelo seu dispositivo ocorre de diversas maneiras, nomeadamente:
(a) Através do seu navegador; (b) Utilização de cookies; (c) Pixel tags e tecnologias similares; (d) Registo do endereço IP; (e) Recolha de dados do utilizador.
2.3. A Beldet Cabeleireiro assume o compromisso de tratar os seus dados em conformidade com a legislação aplicável, seguindo padrões éticos.
2.4. Comprometemo-nos a não comercializar, alugar ou partilhar os seus dados pessoais com terceiros, a menos que expressamente identificado nesta Política de Privacidade (ver Ponto 12 para mais detalhes).
2.5. Destacamos que os nossos serviços não são destinados a menores, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.
Esta abordagem transparente visa garantir a proteção da sua privacidade e assegurar o tratamento ético dos seus dados pessoais.
3. SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
3.1. A preservação da segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade, alcançada através da aplicação de medidas técnicas e organizacionais. Estas medidas visam garantir que apenas os colaboradores autorizados tenham acesso aos dados, de acordo com normas estabelecidas.
3.2. No que diz respeito à salvaguarda dos seus dados pessoais, selecionamos fornecedores de centros de dados que adotam medidas de segurança adequadas e bem documentadas. Esta escolha assegura que os seus dados são armazenados em servidores localizados em ambientes controlados, com acesso rigorosamente limitado.
3.3. Durante a navegação no nosso WEBSITE, implementamos protocolos de criptografia, como o Transport Layer Security (TLS), que é um método de segurança para proteger as comunicações online. As palavras-passe são armazenadas utilizando técnicas de hash unidirecional, tornando impossível a sua recuperação ou divulgação por qualquer entidade, incluindo a Beldet Cabeleireiro, e só podem ser redefinidas.
3.4. Embora tomemos todas as precauções necessárias para proteger os dados pessoais que nos confia, é fundamental reconhecer que nenhum sistema de segurança é completamente infalível.
3.5. Recomendamos a adoção de medidas adicionais, como manter a confidencialidade da sua palavra-passe e evita partilhá-la com terceiros. Caso suspeite de uso indevido da sua palavra-passe, solicitamos que nos notifique imediatamente. Além disso, é crucial efetuar o logout sempre que encerrar o navegador para garantir uma camada adicional de segurança
4. PERÍODO DE CONSERVAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS
4.1. Comprometemo-nos a manter os seus dados pessoais pelo período estritamente necessário para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Segue-se uma tabela detalhada que especifica os prazos máximos de conservação para cada finalidade:
FINALIDADE | TEMPO MÁXIMO |
Para dar seguimento ao registo de cliente no website | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
Para conservar os dados de conta na área reservada | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
Para dar seguimento à sua compra online | Pelo período necessário à execução do contrato. |
Para dar seguimento ao agendamento de serviço Beldet Cabeleireiro | Enquanto mantiver o agendamento e pelo necessário à execução do contrato. |
Para adquirir e personalizar um cartão presente | Pelo período necessário à execução do contrato. |
Para analisar e responder às mensagens, apoio ao cliente, e pedidos de informação | 1 ano |
Para manter um registo dos seus detalhes de contacto | 1 ano |
Para analisar e dar seguimento ao processo de candidatura para trabalhar com a Beldet Cabeleireiro | 1 ano |
Para enviar newsletters ou outras publicações solicitadas | 2 anos |
Para publicar os seus comentários no Blog | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
Para operações de gestão do WEBSITE | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
Fins comerciais, como análise de dados, auditorias | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
Prevenção de fraudes e segurança dos sistemas de informação | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
Adaptação, melhoria e modificação dos serviços | Enquanto estiver registado como cliente e utilizar os serviços do WEBSITE. |
4.2. Caso a legislação imponha um período específico ou obrigatório, será respeitado esse prazo de conservação dos dados. Nos demais casos, os dados pessoais serão conservados pelo período máximo aqui mencionado, tempo considerado suficiente pela Beldet Cabeleireiro para cumprir as finalidades propostas.
4.3. Após o término do período de conservação, todos os dados pessoais coletados serão eliminados.
5. EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS
5.1. Antes de explicarmos como pode exercer os seus direitos, é relevante compreender quais são esses direitos conferidos pela legislação. Tem o direito de requerer o exercício das seguintes prerrogativas:
- (a) Acesso: Confere-lhe o direito de confirmar se os seus dados pessoais estão a ser tratados e, caso afirmativo, permite-lhe aceder a esses dados;
- (b) Retificação: Garante-lhe o direito de corrigir dados pessoais incorretos e complementar informações incompletas;
- (c) Eliminação: Permite-lhe solicitar a eliminação dos seus dados pessoais quando aplicável segundo a lei;
- (d) Restrição de tratamento: Faculta-lhe o direito de limitar o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias;
- (e) Oposição: Concede-lhe o direito de opor-se a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais;
- (f) Portabilidade: Oferece-lhe o direito de receber os seus dados num formato estruturado e comum.
5.2. Adicionalmente, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente, que em Portugal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados, acessível em www.cnpd.pt.
5.3. Para exercer os direitos mencionados acima, contacte a Beldet Cabeleireiro através do email loja.beldet@gmail.com.
5.4. Se solicitar a eliminação total ou parcial dos seus dados pessoais, poderá ser impossível fornecer alguns dos serviços solicitados. Nesse caso, a Beldet Cabeleireiro manterá apenas os dados pessoais necessários para cumprir obrigações legais.
6. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
6.1. A Beldet Cabeleireiro poderá recorrer a terceiros para a prestação de serviços, tais como manutenção, suporte técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos, proporcionando-lhes acesso a determinados dados pessoais. Esta partilha ocorrerá apenas na medida estritamente necessária para cumprir os objetivos contratuais.
6.2. Asseguramos que as entidades com acesso aos dados são credíveis e oferecem elevadas garantias de proteção. Não serão transmitidos dados para além do necessário para a prestação do serviço, sendo a Beldet Cabeleireiro a responsável pelos dados disponibilizados.
6.3. Adicionalmente, a Beldet Cabeleireiro poderá partilhar os seus dados com:
- (a) Empresas parceiras do grupo empresarial da Beldet Cabeleireiro, com vista à criação e oferta de benefícios;
- (b) Outros parceiros externos, sujeitos à sua autorização prévia.
6.4. A Beldet Cabeleireiro reserva-se ainda ao direito de transmitir dados a terceiros para investigações, inquéritos ou processos judiciais/administrativos, mediante ordem judicial.
7. WEBSITES EXTERNOS
7.1. O nosso WEBSITE pode conter links para outros sites que podem recolher e tratar os seus dados pessoais. Salientamos que a responsabilidade por esses sites recai exclusivamente sobre os seus proprietários, e a Beldet Cabeleireiro não se responsabiliza pelas políticas e práticas desses sites.
7.2. Exemplos destes terceiros incluem plataformas como Facebook, LinkedIn, Instagram ou Opiniões, acessíveis através de botões presentes no nosso WEBSITE.
8. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
8.1. Em casos de transferências de dados para países terceiros fora da União Europeia, comprometemo-nos a cumprir as normas legais. Garantiremos a adequação da proteção dos dados pessoais no país de destino, seguindo os requisitos aplicáveis a essas transferências. Evitaremos a transmissão de dados para jurisdições que não assegurem segurança e proteção adequadas.
9. MENORES
9.1. O nosso WEBSITE não é direcionado a menores de 18 anos. Solicitamos que os menores evitem fornecer dados pessoais através do WEBSITE, aplicação, redes sociais ou emails.
10. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS
10.1. A Beldet Cabeleireiro solicita expressamente que evite o envio ou divulgação de dados pessoais sensíveis. Estes incluem informações sobre a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, dados genéticos, biométricos, relacionados com a saúde ou vida sexual.
10.2. Caso venha a enviar ou revelar inadvertidamente estas categorias de dados, informamos que os mesmos serão prontamente apagados. A nossa política visa proteger a sua privacidade e garantir o tratamento ético e legal dos seus dados pessoais.
11. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
11.1. A Beldet Cabeleireiro reserva-se ao direito de ajustar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, comprometendo-se a informar devidamente sobre quaisquer alterações realizadas.
12. INFORMAÇÕES DE CONTACTO
12.1. Em caso de questões ou dúvidas relacionadas com esta Política de Privacidade, agradecemos que entre em contacto connosco através do endereço de e-mail loja.beldet@gmail.com. Estamos disponíveis para esclarecer e fornecer as informações necessárias.